Preguntas Frecuentes

Métodos de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente aceptamos tarjeta de crédito o débito, Mercado Pago, PayPal, pago en OXXO, depósitos en varias establecimientos y transferencia bancaria (SPEI).
Próximamente estaremos agregando más opciones de pago para tu comodidad.

¿Es seguro pagar online?

Sí, utilizamos tecnología de encriptación para proteger tus datos personales y de pago.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de entrega varía dependiendo de la ciudad y la paquetería seleccionada.
En promedio, los pedidos pueden tardar de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, te proporcionamos un número de seguimiento una vez que se envía tu pedido.

Por el momento, los costos de envío se calculan según la zona y el peso del pedido.
En algunos casos, podrás ver el costo antes de finalizar tu compra,.
Estamos trabajando para ofrecer envíos con tarifa fija y promociones a todo México 💌

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Por ahora no manejamos devoluciones o cambios, ya que todos los productos son de uso personal.
Te recomendamos revisar bien los tonos, tamaños y descripciones antes de finalizar tu compra

¿Puedo pedir asesoría o ayuda para elegir?

¡Claro que sí!
Puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram DM, y con gusto te ayudaremos a elegir los productos ideales para tu tipo de piel, tono o rutina.

¿Cuánto cuesta el envío?

Si. Contamos con tiendas físicas para que puedas conocernos, ver los productos en persona o recoger tu pedido.
📍 Visítanos en cualquiera de nuestras dos direcciones.

¿Cuentan con tienda física?

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Estamos aquí para responder tus preguntas y consultas.